Wolf R. Hirschmann

  Bauzulieferindustrie spürt die Digitalisierung! Verändert Handels- und Kundenbeziehungen erfordern neue Strategie. Vor wenigen Tagen war ich auf der Fachmesse ISH – dem Treffpunkt der Sanitär-, Heizungs- und Klimabranche. Auch dort wurde mehr als deutlich, dass der Einfluss des Endkunden auf die Marken- und Produktauswahl bei Neubau und Renovierungen kontinuierlich zunimmt. Das Unternehmen Viessmann hatte […]

Das Ende der „Samariter-Zeit“.  Hersteller müssen Händler gezielt „entwickeln“. Beziehungsintelligenz zahlt sich aus.   Kundenorientierung wird mehr und mehr zum strategischen Wettbewerbsvorteil. Erfolgreiche Händler-Konzepte setzen da an, wo es Sinn macht: Beim Unternehmen als Partner, beim Kunden als Mensch. Firmenchefs wissen klare Worte zu schätzen – speziell dann, wenn es um Ressourcenverschwendung in Marketing, Vertrieb […]